Телефон для виклику технічної допомоги: (044) 590-45-35
Програма допомоги в дорозі OPEL ASSISTANCE — це організація швидкої допомоги власникам автомобілів OPEL, що надається цілодобово 365 днів на рік.
1. Автомобілі, що підпадають під умови програми
Послуги OPEL ASSISTANCE поширюються на автомобілі OPEL:
- вагою до 3,5 тон і кількість місць в яких, включно водія, не перевищує 7;
- із зареєстрованими і належним чином оформленими документами.
Послуги OPEL ASSISTANCE не надаються:
- для автомобілів, власники яких займаються перевезенням людей та вантажів на комерційних умовах (таксі, автомобілі прокатних кампаній, карети швидкої допомоги тощо);
для автомобілів з пошкодженнями або несправностями, які виникли внаслідок:
- дорожньо-транспортної пригоди;
- пожежі (за винятком випадків внутрішнього походження);
- пошкодження вітрового скла;
- проколу одного чи більше коліс;
- відмови акумулятора;
- протиправних дій зі сторони третіх осіб;
- військових дій;
- стихійного лиха;
- участі в спортивних автомобільних змаганнях або інших змаганнях, як на професійній основі, так і в якості любителя, участі в будь-яких парі;
- встановлення аксесуарів, які не схвалені заводом-виробником.
2. OPEL ASSISTANCE включає наступні послуги
Якщо несправність буде визнана такою, що не покривається гарантією Виробника або Сервісним договором (використання неякісного палива, розряджений акумулятор тощо), в такому випадку послуги OPEL ASSISTANCE надаються на платній основі.
Евакуація автомобіля до найближчого авторизованого сервісного центру OPEL (водій та пасажири включно)
У випадку якщо автомобіль не може пересуватись в результаті несправності — йому буде організована безкоштовна евакуація до найближчого авторизованого сервісного центру OPEL, де автомобілю буде надана необхідна технічна допомога.
Евакуація включає в себе:
- прибуття на місце спецтехніки та спеціалістів для транспортування;
- підйом та завантаження несправного транспортного засобу на евакуатор;
- безпосередньо транспортування;
- розвантажування несправного транспортного засобу.
У разі необхідності пасажирам, які знаходяться в автомобілі, буде організовано транспортування з місця поломки до найближчого авторизованого сервісного центру OPEL.
Проживання в готелі (послуга надається за умови, якщо відстань від місця ремонту до місця проживання перевищує 100 км).
У випадку, якщо автомобіль був евакуйований з місця поломки та не може бути відремонтований протягом 1 доби після з’ясування спеціалістами авторизованого сервісного центру OPEL причин технічної несправності, OPEL ASSISTANCE сплачує перебування в готелі осіб, що подорожують в автомобілі із наступного розрахунку:
| Для міст >= 1 млн. жителів | Для міст < 1 млн. жителів |
|---|---|
| одномісний номер — максимум 600 грн. на добу (без ПДВ); двомісний номер — максимум 1000 грн. на добу (без ПДВ); але не більше ніж на 3 доби (перша доба сплачується для всіх осіб, що подорожують в автомобілі, наступні — лише для водія). | одномісний номер — максимум 400 грн. на добу (без ПДВ); двомісний номер — максимум 700 грн. на добу (без ПДВ); але не більше ніж на 3 доби (перша доба сплачується для всіх осіб, що подорожують в автомобілі, наступні — лише для водія). |
Транспортування осіб, що подорожують в автомобілі, до місця їх постійного проживання в Україні з наступним поверненням водія до місця ремонту автомобіля
OPEL ASSISTANCE сплачує витрати по поверненню осіб, що подорожують в автомобілі, до місця їх проживання або пункту призначення з можливістю використання наступних видів транспорту:
- таксі (в межах загального ліміту 500 грн. без ПДВ);
- або автобус (якщо відстань від місця ремонту до місця проживання не перевищує 100 км);
- або потяг (проїзд у купейному вагоні потягу) (якщо відстань від місця ремонту до місця проживання перевищує 100 км);
- або авіа переліт у випадку, коли проїзд потягом перевищує 8 годин (авіаквиток економкласу).
ВАЖЛИВО: Послуга повернення до місця ремонту сплачується виключно водію.
Надання підмінного автомобіля
У випадку, якщо автомобіль не може бути відремонтовано протягом 1 доби з моменту з’ясування причин несправності спеціалістами авторизованого сервісного центру OPEL, OPEL ASSISTANCE може запропонувати скористатися послугою підмінного автомобіля строком не більше ніж 4 календарні дні.
Використання підмінного автомобіля передбачає надання застави у розмірі 250 доларів США, у гривневому еквіваленті відповідно до курсу обміну, встановленого НБУ на дату надання застави. Зазначена застава підлягає поверненню в момент повернення підмінного автомобіля.
ВАЖЛИВО: Застосування певних послуг може передбачати виключення інших. За більш детальною інформацією зверніться в авторизований сервісний центр OPEL.
Телефон для виклику технічної допомоги: (044) 590-45-35